1. Informazioni generali

Il presente sito www.enspire.gift è gestito da:

• Ragione sociale: Enspire S.r.l.
• Partita IVA / Codice Fiscale: 01760390193
• Sede legale: Via Pietro Nenni 19, 26013 Crema (CR), Italia
• Numero REA: CR-199247
• Email di contatto: info@enspire.gift

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

2. Prodotti offerti

Enspire propone una vasta gamma di prodotti e servizi tra cui:

• Voucher regalo per esperienze e viaggi
• Voucher regalo per prodotti personalizzabili
• Gift card
• Prodotti fisici (elettronica, elettrodomestici, abbigliamento, calzature, tessile, accessori moda, accessori sportivi, arredamento casa, fiori, piante, giardinaggio, bricolage, prodotti handmade, libri, cartoleria, giornali, videogiochi, giochi, puericultura, servizi, gadget, beauty, cosmesi, corsi, donazioni, accessori auto e moto etc)
• Contenuti e servizi digitali

Tutti i prodotti sono descritti all’interno delle rispettive schede prodotto. Le immagini hanno solo scopo illustrativo.

3. Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati attraverso:

• Carta di credito (i circuiti accettati sono indicati nella pagina del checkout)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Amazon Pay
• Satispay

4. Spedizione e consegna

• I tempi di consegna per i prodotti fisici variano da 3 a 5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.
• Tempi di consegna per i prodotti digitali e voucher regalo: contestualmente al pagamento, il Cliente riceverà via e-mail il voucher in formato PDF con il codice univoco e le informazioni per il riscatto del regalo.
• I corrieri utilizzati per i prodotti fisici possono variare nel tempo ed Enspire si riserva il diritto di scegliere liberamente il corriere da utilizzare per ogni spedizione.
• Le spedizioni dei prodotti fisici sono effettuate dal magazzino principale di Enspire o direttamente dal magazzino del fornitore.
• I costi di spedizione variano in base alla natura del prodotto e alla località di destinazione. Tali costi sono comunicati al cliente prima della conclusione dell’ordine.

5. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto (per i voucher i 14 giorni partono dalla data di acquisto).

• Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà accedere alla propria area personale su Enspire inserendo e-mail e password fornite in fase di registrazione.
• All’interno dell’area personale, alla voce del menù “ordini”, il cliente potrà selezionare i prodotti per la quale si intende esercitare il diritto di recesso indicando nell’apposito box il motivo principale della restituzione.
• Il prodotto dovrà essere restituito integro e nelle condizioni originali. Le spese di restituzione sono a carico di Enspire, salvo diversa indicazione.
• Enspire fornirà l’etichetta e le informazioni per la spedizione del reso, il Cliente si impegna a spedire il reso entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione delle informazioni.
• Ricevuto il reso, Enspire verificherà le condizioni e procederà successivamente al rimborso tramite bonifico bancario verso le coordinate fornite dal Cliente.

Attenzione non si applica il diritto di recesso nei seguenti casi:

• Beni confezionati su misura o personalizzati
• Prodotti sigillati aperti dal cliente
• Servizi già completamente eseguiti
• Contenuti digitali forniti tramite download istantaneo con consenso espresso

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti da Enspire sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

In caso di prodotto difettoso, il cliente potrà contattare l’assistenza clienti per richiedere riparazione, sostituzione o rimborso.

7. Limitazione di responsabilità

Enspire agisce in qualità di rivenditore dei prodotti offerti sul sito www.enspire.gift. Pur impegnandosi a selezionare fornitori affidabili e prodotti conformi alla normativa vigente, non assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da vizi, difetti di fabbricazione o uso improprio dei prodotti acquistati.

Qualsiasi responsabilità in relazione al corretto funzionamento, idoneità all’uso, alla sicurezza e conformità dal punto di vista igienico-sanitario dei prodotti è a carico esclusivo del rispettivo produttore o fornitore, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e delle normative vigenti.

8. Assistenza clienti

Per qualunque necessità, il Cliente può contattare il servizio clienti via e-mail all’indirizzo: info@enspire.gift.

Ulteriori canali di contatto possono essere presenti nella sezione “Contatti” del sito.

9. Promozioni, codici sconto e gift card

Enspire potrà offrire codici sconto promozionali, buoni regalo e offerte riservate in determinati periodi dell’anno. Tali strumenti promozionali saranno soggetti a termini specifici indicati al momento dell’emissione.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Nel caso in cui dovesse insorgere tra le parti qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, esecuzione, interpretazione e conclusione del presente contratto, le Parti concordano che il Foro competente sarà in via esclusiva quello di Cremona (CR)

11. Modifiche e aggiornamenti

Le presenti Condizioni Generali possono essere aggiornate in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella in vigore al momento della conclusione del contratto di vendita.